Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vloerenshop, handelnd unter dem Namen entramat.de
Langestraat 44
Genemuiden 8281 AM
Netherlands

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die über den Online-Shop entramat.de abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner
   Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
   vloerenshop.com
   handelnd unter dem Namen entramat.de
   Langestraat 44
   Genemuiden 8281 AM
   Netherlands
   E-Mail: info@entramat.de
   Telefon: +49 431 128 48 658
   USt-IdNr.: NL002429544B14

3. Vertragsabschluss
   Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlung
   Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
   Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
   Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferung

6. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein fester Termin bestätigt wurde.

7. Die Lieferung erfolgt ausschließlich bis zur ersten Tür des Gebäudes („Bordsteinkante“). Bei Mehrfamilienhäusern liefern wir bis in die Eingangshalle oder Lobby. Ein Weitertransport innerhalb des Gebäudes erfolgt nicht.

8. Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort am Liefertag frei zugänglich ist.

9. Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Foto dokumentiert gemeldet werden.

10. Widerrufsrecht
    Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §312g BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung wird separat im Shop dargestellt.

6.1 Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sind folgende Waren vom Widerruf ausgeschlossen:
Bodenbeläge (z. B. PVC, Laminat, Vinyl), da diese chargenabhängig sind. Aufgrund von Farb-, Maß- und Strukturabweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen ist eine Wiederverwendung oder Weiterverkäuflichkeit nicht möglich. Eine Rücknahme ist daher ausgeschlossen.

6.2 Rücksendbare Waren
Plinten, Unterlagen und Zubehör können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

1. Gewährleistung und Garantie
   Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate. Herstellergarantien bleiben unberührt.

2. Haftung

3. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

4. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

5. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung der Höhe nach auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts begrenzt.

6. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Weiterverarbeitung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Reklamationen
   Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich eingereicht werden. Wir beantworten jede Reklamation spätestens innerhalb von 14 Tagen.

8. Datenschutz
   Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
   Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Verkäufers, soweit dies gesetzlich zulässig ist.